FB99 App নিয়ে সমস্যা
অ্যাপ না খুললে প্রথমে নেটওয়ার্ক আর স্টোরেজ দেখুন অনেক সময় 2 মিনিটেই সমস্যা মিটে যায়
নতুন APK চালাতে Android সেটিংসে অনুমতি দিতে হতে পারে এটাই ঢাকার অনেক ইউজারের সবচেয়ে সাধারণ ধাপ
FB99 Support আর FB99 Contact, একদম সহজ
সহায়তা দরকার হলে দুশ্চিন্তা করবেন না এখানে FB99 Support, FB99 Help আর FB99 Contact সব এক জায়গায় পাবেন Dhaka-এর ব্যবহারকারীরা bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে দ্রুত উত্তর পান
রেজিস্টার করুন লগইন করুন
FB99 Support কেন এত কাজে লাগে
4.3 রেটিং
28,220টি রিভিউ ধরে এই রেটিং দাঁড়িয়েছে ব্যবহারকারীরা দ্রুত জবাব আর পরিষ্কার নির্দেশনা পছন্দ করেন
255K+ ব্যবহারকারী
FB99 2020 থেকে চলছে 26 দেশের ভেতরে এখনো সক্রিয় ব্যবহারকারীরা সাহায্য পাচ্ছেন
761+ টাইটেল
অ্যাপ আর ওয়েব দুই দিকের প্রশ্ন আলাদা হয় তাই সাপোর্টও সেভাবেই ভাগ করা আছে
99.7% আপটাইম
সিস্টেম বেশিরভাগ সময়ই খোলা থাকে তাই সাহায্যের পেজে ঢুকতে আলাদা ঝামেলা কম হয়
আপনার সমস্যা কোথায়? আগে সেটা ধরুন
সবার একই সমস্যা হয় না কেউ FB99 Login নিয়ে আটকে যান, কেউ আবার অ্যাপ খোলার পর ঠিক পথ খুঁজে পান না
সোজা পথে সমাধান নিন নিচের চারটি ভাগে সাহায্য সাজানো আছে, আর চাইলে আমাদের FB99 Help পেজও দেখুন
FB99 Web নিয়ে প্রশ্ন
ব্রাউজারে লোড ধীর লাগলে ক্যাশে পরিষ্কার করে নিন তারপর আবার FB99 Contact দিয়ে পরীক্ষা করুন
হালকা ডিভাইসেও ওয়েব ভার্সন ভালো চলে বিশেষ করে স্লো 3G-তেও কাজ চালানো যায়
লাইভ অংশে জিজ্ঞেস করুন
লাইভ চ্যাট না পেলে আগে সেশন রিফ্রেশ করুন এরপর বার্তা ছোট করে লিখলে জবাব দ্রুত আসে
চালু থাকা সময়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর 3 ধাপে দেওয়া হয় তাই কথা বড় না করাই ভালো
অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত সাহায্য
লগইন ভুল হলে পাসওয়ার্ড আর ফোন নম্বর মিলিয়ে দেখুন তারপর আবার FB99 Login করুন
bKash, Nagad আর Rocket-সংক্রান্ত প্রশ্ন আলাদা করে লিখুন এতে সাপোর্ট টিম ঠিক জায়গায় পৌঁছায়
কীভাবে সাহায্য পাবেন
1. বিষয় বেছে নিন
অ্যাপ, ওয়েব, লাইভ বা অ্যাকাউন্টপ্রথমে সমস্যার ধরন ঠিক করুন
2. ছোট বার্তা লিখুন
এক লাইনে কী হচ্ছে লিখলেই কাজ এগোয় স্ক্রিনশট থাকলে আরও ভালো
3. উত্তর দেখে নিন
সাপোর্ট টিম সাধারণত পরিষ্কার ধাপে জানায় কী করতে হবে
গ্রাহক সাপোর্ট কীভাবে ভাগ করা আছে
অ্যাপ সাপোর্ট
FB99 App নিয়ে ইনস্টল, লগইন আর নোটিফিকেশন সমস্যা এখানে পড়ে
FB99 App পেজে গেলে দ্রুত সেটআপ গাইডও পাবেন
ওয়েব সাপোর্ট
ব্রাউজার, ক্যাশে, বা পেজ না খোলার সমস্যা হলে এই পথটা নিন
এখানে ছোট প্রশ্নে দ্রুত উত্তর মেলে তাই সময় বাঁচে
লাইভ সাপোর্ট
চালু সেশনে জরুরি প্রশ্ন থাকলে এই অংশে যোগাযোগ করুন
একটু পরিষ্কার লিখলে জবাবও তাড়াতাড়ি আসে
সহায়তা কেন্দ্র
FAQ, গাইড আর সাধারণ নির্দেশনা একসাথে রাখা আছে
FB99 FAQ দেখলে অনেক প্রশ্ন নিজেই মিটে যাবে
FB99 Login না হলে কী করবেন
লগইন আটকে গেলে আগে তথ্য মিলিয়ে নিন ভুল নম্বর, পুরোনো পাসওয়ার্ড, বা দুর্বল নেটওয়ার্কই বেশিরভাগ কারণ
পাসওয়ার্ড রিসেটের আগে নতুনদের গাইড দেখে নিলে ধাপগুলো সহজ লাগবে এরপর দরকার হলে আবার FB99 Contact ব্যবহার করুন
এখনই শুরু করতে চান?
অ্যাকাউন্ট খুলে ফেললে সাপোর্ট পাওয়াও সহজ হয় তখন আপনার বার্তা আর তথ্য এক জায়গায় থাকে
ঢাকা, চট্টগ্রাম বা সিলেটযেখান থেকেই হোক, bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে ব্যবহারকারীরা দ্রুত এগোতে পারেন
রেজিস্টার করুন লগইন করুন